Editor choice

Как получить детализацию звонков в личном кабинете + 4 самых популярных оператора

Согласно действующему закону «О связи», мобильные операторы обязаны хранить историю звонков и переписки. Все персональные данные шифруются определенным кодом для защиты от взлома системы. Порядок и сроки хранения данных устанавливаются оператором. Абонент имеет право запросить детальную распечатку обо всех совершенных операциях для личных целей. Детализация звонков кабинет – бесплатная услуга. Запрос отправляется через персональный аккаунт.

Что такое детализация звонков?

Детализация звонков – выписка отчетных данных с подробным описанием входящих и исходящих операций. По закону клиент имеет право запросить расшифровку истории звонков, смс и трафика. Для передачи данных все каналы связи кодируются. Оператор должен предоставить выписку с детальной расшифровкой по запросу абонента. В ней указываются номера вызовов, тарификация, длительность, время разговора и прочая подробная информация по номеру. В детализацию также входит пакет услуг от оператора:

  • полная выписка входящих и исходящих звонков (продолжительность разговора, дата и время);
  • расшифровка SMS с выпиской текстов;
  • предоставление информации о попытках вызовов и пропущенных звонках;
  • определение расхода трафика и мобильного интернета;
  • подробная выписка звонков по номеру или контакту;
  • выборка активности за определенный период;
  • расшифровка источника и местоположения звонка.

Детализация счета – услуга подробного описания истории операций абонента. Каждый клиент имеет свой личный кабинет, привязанный к номеру. При регистрации нового пользователя создается счет. В нем хранится вся информация о звонках, смс, трафике и расходах по тарифу.

Детализация звонков

Детализация звонков

вернуться к меню ↑

Зачем нужна детализация звонков?

Детализация звонков нужна в защитных целях. Услуга предназначена для контроля операций и услуг мобильного счета. То есть, клиент может узнать подробно о входящих и исходящих звонках, смс, трафике за определенный период. Воспользоваться услугой можно с целью:

Расшифровать источник звонков со скрытого номера Для выявления абонента при получении звонков с номеров без определителя
Восстановление важного номера из журнала звонков или телефонной книги Для восстановления контактов при случайном удалении списка, потери телефона или сим-карты
Контролировать корпоративные номера и их активность Для корпоративных клиентов и организаций
Оценить расходы по балансу Для контроля тарифного плана и расходов
Оценить расходы трафика Для контроля объема и расходов потраченного мобильного интернета
Распечатать чужие звонки Для членов семьи

Детализация отображает звонки, номер и продолжительность в хронологическом порядке. Даже если журнал звонков очищен, история хранится в архиве мобильного оператора. Для расшифровки используется история абонента из базы данных.

В сводке могут быть указаны не все номера, с которых совершались и принимались звонки и смс. Регистрация абонентов выполняется определенным участком сети. Он может иметь ограниченные возможности записи.
вернуться к меню ↑

Детализация в личном кабинете: как это работает?

Услуга представляет собой отчет от оператора мобильной связи. Запросить расшифровку через личный кабинет просто. Все сотовые операторы предоставляют функцию декодирования звонков, смс и интернет-расходов. Оставить запрос на аналитику звонков абонент может в личном кабинете. Используется несколько методов расшифровки и предоставления данных:

  • онлайн в виде электронной выписки;
  • PDF файл – заархивированный текстовый документ;
  • таблица

Абоненту высылается подробный отчет на почту в выбранном формате.

Анализ звонков в личном кабинете

Анализ звонков в личном кабинете

Общее представление об услуге

Детализация – полная сводка звонков, смс, расходах трафика и подробный отчет о расходах по абонентской плате. По запросу, оператор должен предоставить информацию:

  • принятые и совершенные звонки с указанием номеров. Продолжительность соединения. Продолжительность разговора. Дата и время. Стоимость по тарифному плану;
  • текстовые SMS и MMS. Содержание входящих и отправленных сообщений. Номера абонентов. Точное время отправки. Итоговая стоимость;
  • зафиксированные точки интернет – соединения. Время подключения. Продолжительность. Расход трафика. Объем полученных и отправленных данных. Стоимость.

Возможно предоставление информации об активности абонента за любой период по запросу. Отчет предоставляется в хронологическом порядке.

Детализация звонков предоставляется бесплатно. При запросе расшифровки за период, превышающий 3 года, возможна дополнительная оплата. Зависит от тарифов конкретного оператора.
вернуться к меню ↑

Детализация в Личном кабинете Beeline

Beeline – один из крупнейших сотовых операторов России. Билайн предлагает клиентам возможность запросить детализацию удобным способом – через личный кабинет на официальном сайте. Возможности личного кабинета для абонентов Beeline не ограничены.

Услуга предназначена для контроля расходов по балансу, подключения/отключения услуг и управления тарифом. Через личный кабинет Билайн клиент может получить подробный отчет о звонках, SMS, трафике и списаниях. Также, можно изменить настройки тарифа и подключить новые услуги.

Раздел «Детализация в Личном кабинете» доступен с официального сайта и мобильного приложения «Мой Билайн». Основные возможности услуги:

  • отчет по балансу и бонусному счету;
  • расходы по тарифу и объем оказанных услуг;
  • расходы на исходящие и входящие звонки, роуминг
  • расходы на входящие и исходящие СМС и ММС;
  • отчет о платежах, пополнениях и списании средств;
  • отчет о мобильном интернете;
  • оплата информационно-развлекательных услуг.

Оставить запрос на детализацию счета Билайн можно только после авторизации. Для входа воспользуйтесь кнопкой «Личный кабинет» на официальном сайте.

Для авторизации нажмите ссылку в правом верхнем углу

Для авторизации нажмите ссылку в правом верхнем углу

Для заказа услуги по предоплатной системе, отчет составляется за последние 8 месяцев. Для заказа услуги по постоплатной системе, отчет составляется за любой из 6 последних месяцев.
вернуться к меню ↑

Доступные форматы

Beeline предоставляет услугу несколькими удобными форматами. Отчеты высылаются в online-формате. Используются удобные инструменты выписки по расходам. Откройте раздел с личным кабинетом «Билайн» и введите номер телефона или логин.

Возможности личного кабинета Билайн

Возможности личного кабинета Билайн

На сайте в разделе «Мой Билайн» абонент может выбрать один из форматов для преобразования отчета:

  • online доступ – составление подробного отчета в браузере;
  • PDF-файл – с возможностью сохранить (скачать в браузере) или отправить текстовый документ на электронную почту;
  • Excel-файл с возможностью сохранить (скачать в браузере) или отправить текстовый документ на электронную почту.

Выбирайте форматы, доступные для скачивания. В случае обнаружения ошибки, выписку нужно предоставить в салоне сотовой связи. Удобно смотреть отчет по звонкам в формате Excel-файла – таблицы Word.
вернуться к меню ↑

Как воспользоваться услугой?

Для получения доступа к выписке зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на официальном сайте в разделе «Мой Билайн». Для регистрации укажите номер оператора. Заполните форму. Укажите пароль. Он будет использован, как логин для входа в систему. Далее, подтвердите действие через СМС и введите код на сайте. Ваша учетная запись создана!

Используйте эти данные для авторизации. Воспользуйтесь формой «Личный кабинет». Вход выполняется вручную. Введите свой номер «+7 962 ХХХ ХХ ХХ». Нажмите «Далее» для получения доступа.

Введите телефон или логин в соответствующее поле

Введите телефон или логин в соответствующее поле

После входа, вверху отобразится панель инструментов:

  • профиль;
  • услуги;
  • бонусы и скидки;
  • детализация;
  • сообщения;
  • настройки.

Выбираете необходимый раздел «Детализация» и нажмите на него.

вернуться к меню ↑

Составление отчета Билайн: подробная инструкция

В разделе «Детализация» можно выбрать отчет за конкретный период: сутки, неделю, 2 недели, месяц. Также, можно запросить распечатку за определенный период. Выберите дату с какого по какое число, месяц и год, за которые необходимо предоставить информацию. Укажите период и нажмите кнопку «Составить отчет».

Ниже отображен раздел «Детализация оказанных услуг». Под ним публикуется структура расчетов за выбранный период. Ниже предоставлено подробное описание:

  • исходящие звонки – местные, по России, другие страны;
  • СМС и ММС – местные, по России, другие страны;
  • мобильный интернет – расход байт;
  • информационно-развлекательные сервисы;
  • абонентская плата;
  • международный роуминг;
  • услуги связи в поездках по России;
  • оплата услуг и переводы.

В правом верхнем углу указан раздел «Настройки отчета». В нем можно изменить параметры расшифровки, убрав некоторые позиции. Для сохранения выписки выберите нужный формат PDF или Excel и нажмите «Сохранить отчет». Детальная выписка Билайн выполнена.

Финансовый отчет в кабинете Билайн

Финансовый отчет в кабинете Билайн

вернуться к меню ↑

Детализация в мобильном приложении

Предусмотрена услуга отчетности по номеру Билайн через мобильное приложение. Функция обладает теми же возможностями, что и расширенная версия. То есть, с помощью приложения «Мой Билайн» абонент может запросить отчет за определенный период.

Для получения доступа нужно скачать приложение и войти в личный кабинет. Выбрать параметры в разделе «Финансы». Запросить подробную онлайн декларацию за конкретный период. Для получения выписки на почту, нажмите на конверт в правом верхнем углу. Выберите дату анализа и адрес email для получения электронного варианта.

Удалите в настройках позиции, которые вам не интересны. Это поможет более внимательно проанализировать выписку по необходимым параметрам.
Возможности мобильного приложения Билайн

Возможности мобильного приложения Билайн

Воспользоваться системой расчетов можно даже при нулевом балансе. Услуга оказывается бесплатно, только при расчетном периоде за 6 месяцев.

За выписки по счету, превышающие 6 месяцев по предоплатной и постлатной системе, взымается оплата согласно тарификации оператора.
вернуться к меню ↑

Детализация звонков через «Мой Tele2»

Детализация Tele2 – услуга для абонентов сети. В анализ входят звонки, SMS/MMS и трафик. Запросить отчет можно через личный кабинет Tele2.

Выберите графу «Войти» в правом верхнем углу

Выберите графу «Войти» в правом верхнем углу

Детализация звонков и счета Билайн через Личный кабинет: https://www.youtube.com/watch?v=n1-_jgjzcPA

вернуться к меню ↑

Как войти в «Мой Tele2»?

Все абоненты Tele2 имеют собственный счет, привязанный к номеру телефона. Он используется, как логин для авторизации. Для входа в аккаунт нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти» для получения полного контроля над персональным аккаунтом.

Запросить аналитику можно только за 6 месяцев.
Введите номер телефона для вода без пароля или укажите номер и пароль для авторизации с паролем

Введите номер телефона для вода без пароля или укажите номер и пароль для авторизации с паролем

вернуться к меню ↑

Опции и возможности

Мой Tele2 обеспечивает доступ к обзору всех совершенных операций:

  • проверка баланса и пополнение счета;
  • обзор тарифного плана;
  • подключение и отключение услуг;
  • настройки персонального аккаунта;
  • статистика звонков и смс;
  • обзор интернет – расходов.

Обратите внимание, что информация об услугах отображается только за выбранный период. Для получения подробного отчета, обратитесь в салон связи.

При отображении статистики возможна задержка обновлений до 4-х часов.

Как посмотреть аналитику в «Мой Теле2»?

После авторизации в аккаунте отображается панель управления. В ней указываются основные параметры и опции. Для просмотра информации выберите один из разделов:

  • мобильная связь;
  • тарифы;
  • интернет;
  • звонки и сообщения;
  • роуминг;
  • управление связью.

Вся информация подробно расписана ниже. Для сохранения ее в текстовом режиме, нажмите кнопку «Распечатать».

В аккаунте Теле2 укажите один из разделов для получения онлайн-выписки с подробной тарификацией

В аккаунте Теле2 укажите один из разделов для получения онлайн-выписки с подробной тарификацией

Вход в ЛК Теле 2 выполняется бесплатно. Услуга получения аналитики по звонкам, смс и трафике стоит 15 р. Все изменения по услугам взымаются согласно тарифам оператора.

Получить подробную аналитику можно с помощью мобильного приложения. Установите «Мой Теле2» на смартфон и авторизуйтесь. В настройках аккаунта выберите необходимый параметр для просмотра в режиме online.

Если хотите получить выписку по номеру сроком, свыше 6 месяцев, обратитесь в салон сотовой связи Теле2. Возможно получение аналитики до 36 месяцев по предъявлению паспорта.
вернуться к меню ↑

Детализация звонков в личном кабинете МТС

МТС – крупнейший оператор мобильной связи в России. Абоненты МТС имеют доступ к получению подробного обзора по счету через аккаунт. Вход выполняется на официальном сайте через кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

Нажмите «Войти. Личный кабинет» и выберите окно «Мобильная связь»

Нажмите «Войти. Личный кабинет» и выберите окно «Мобильная связь»

Процедура запроса на отчет простая. Состоит всего из 4-х шагов. Для начала необходимо пройти авторизацию. Укажите номер телефона и пароль. Нажмите кнопку «Получить пароль по SMS». Затем, пройдите аутентификацию (проверку подлинности) и введите код в соответствующее поле. Вход успешно выполнен.

В поле «Номер телефона» введите свой номер, затем пароль и код с СМС. Если нет аккаунта, зарегистрируйтесь через простую форму на сайте

В поле «Номер телефона» введите свой номер, затем пароль и код с СМС. Если нет аккаунта, зарегистрируйтесь через простую форму на сайте

вернуться к меню ↑

Возможности услуги

Аналитика от МТС предоставляет весь спектр услуг по счету мобильного оператора. Клиент может посмотреть любые операции, которые совершались, через персональный аккаунт. С помощью функции абонент может посмотреть:

  • мои номера – обзор контактов и вызовов;
  • счет – баланс, ежемесячный взнос, предоплата, заказанные документы (выписки);
  • оплата – история по совершению зачислений и списанию средств;
  • тарифы и услуги – обзор текущего тарифного плана и подключенных услуг;
  • настройки аккаунта;
  • блокировка номера – добавление и извлечение номеров из черного списка, деактивация собственного номера;
  • архив операций – подробный отчет о выполненных действиях;
  • смена пароля;
  • отправка SMS/MMS – отправка текстовых и фото – сообщений через сайт;
  • выход из аккаунта.

Все услуги входят в меню интернет-помощника от МТС.

С помощью личного кабинета МТС можно полностью управлять счетом

С помощью личного кабинета МТС можно полностью управлять счетом

вернуться к меню ↑

Как получить подробный отчет от МТС?

После авторизации на странице отображается меню функций. В верхней панели указаны доступные услуги:

  • личный кабинет;
  • интернет помощник;
  • МТС бонус;
  • гудок;
  • МТС поиск;
  • вторая память;
  • легкий платеж.

Для получения аналитики укажите «Интернет Помощник».

Меню интернет помощника от МТС

Меню интернет помощника от МТС

В этом разделе абонент может посмотреть подробности состояния счета и расходы. Для перехода к операции укажите «Контроль расходов». В новой вкладке выберите контроль расходов за текущий или прошлые месяцы. Статистика МТС содержит подробную информацию о звонках, СМС, ММС и интернете. Указывается точная дата, время и стоимость действий, а также номера контактов.

Стоимость услуги составляет 0,00/сутки, как онлайн, так и в электронном формате.

Далее, выполните несколько простых действий:

Шаг 1
Укажите период запроса. Можно выбрать 1, 2 недели, 3 месяца или 6 месяцев.

Выберите в календаре даты вручную, указав период с и до. Так можно проанализировать нужный период и не охватывать всю статистику.

Ели не знаете, как будет выглядеть отчет, нажмите на ссылку с примером или подробным описанием услуги.

Шаг 2
Укажите способ доставки аналитики. На этом этапе указывается метод получения статистики: онлайн или в электронном режиме. МТС рекомендует способ выписки в интернет-помощник, то есть в браузере. Если необходима печатная версия, укажите способ №2.

Для получения распечатки на почту, впишите в поле адрес email.

Еще несколько шагов

Шаг 3
Укажите формат преобразования документа. На этом этапе определяется конечный формат файла. XML формат открывается в блокноте с тегами. HTML – ссылка на открытие в браузере (любом). PDF – текстовый документ, открывающийся с помощью Adobe Acrobat Reader. XLS – файл Excel Word, таблицы.

Для удобства просмотра выберите стандартные форматы PDF и XLS (Excel). Они открываются на любом ПК.

Шаг 4
Подтвердите выполнение действия. После оформления заказа, проверьте правильность параметром: формат, период, способ преобразования. Ели все указано верно, подтвердите заявку и нажмите «Заказать».

Если в способе доставки указан «Интернет-помощник», то файл появится в разделе «Заказанные документы».

Обработка запроса может занять некоторое время.

Для просмотра файла, откройте почту (если способ email) или «Заказанные документы» (если способ через онлайн-помощника).

Заказная статистика от МТС доступна всего 3 дня для просмотра в онлайн-помощнике или сохранения. После этого она удаляется автоматически.

Пошаговая инструкция оформления заявки на статистику от МТС

Пошаговая инструкция оформления заявки на статистику от МТС

С аккаунта списания средств не будет. Услуга предоставляется бесплатно на обработку данных сроком до 6 месяцев.

вернуться к меню ↑

Детализация счета Мегафон

Megafon – один из популярных мобильных операторов России. Компания предлагает расширенный перечень статистики. Заказать распечатку на Мегафон можно через личный кабинет на официальном сайте.

Укажите «Личный кабинет» на главной странице для входа в аккаунт

Укажите «Личный кабинет» на главной странице для входа в аккаунт

вернуться к меню ↑

Возможности оператора

С помощью личного кабинета Мегафон позволяет клиентам самостоятельно управлять всеми возможностями счета. Через аккаунт Мегафон абонент может:

  • отслеживать расходы и пополнять баланс;
  • управлять настройками, параметрами и возможностями тарифа;
  • контролировать остаток по пакетным услугам;
  • контролировать начисление и расход баллов;
  • совершать автоплатеж.

Онлайн версия ЛК Мегафон адаптирована для мобильных устройств. Информация синхронизируется на всех устройствах.

вернуться к меню ↑

Как выполнить вход в аккаунт?

Вход выполняется через форму «Личный кабинет». Далее в открывшейся вкладке нужно заполнить строку с номером телефона и паролем.

Для получения пароля Мегафон, введите на клавиатуре смартфоне *105*00# и значок вызова. Код будет выслан на номер.

Для авторизации подтвердите действие, нажав на кнопку «Вход».

В верхнюю строку впишите номер с кодом +7. В нижнюю строчку полученный пароль. Затем подтвердите вход, нажав на кнопку

В верхнюю строку впишите номер с кодом +7. В нижнюю строчку полученный пароль. Затем подтвердите вход, нажав на кнопку

вернуться к меню ↑

Особенности детализации счета Мегафон

Для получения подробной информации и статистики Мегафон, в аккаунте укажите параметр «Расходы за текущий месяц». Ниже есть кнопка «Детализация вызовов». Оператор предлагает 4 типа статистики:

  • разовая – полная сводка звонков, SMS и MMS, расходов интернет – трафика за любой период. Предоставляется подробный отчет с номерами абонентов, продолжительность, тарификацией, временем и датой соединения.

Разовая сводка дается только за 6 месяцев. Более подробный отчет можно получить только в салоне связи.
  • за месяц – расшифровка звонков, сообщений и прочих действий за 30 календарных дней. Получить выписку можно в печатном и текстовом формате на почту или посмотреть онлайн;
  • ежемесячная сводка – краткая статистика расходов (начислений, списаний, тарифных опций и т.д.) за месяц.

Можно оформить подписку и отчет будет приносить курьер каждый месяц домой или на работу.
  • последние 5 списаний – краткая сводка о последних 5 действиях (звонках, интернет-сессиях или СМС) с подробной тарификацией.

Запрос на последние списания выполняется по короткому номеру *512#.

вернуться к меню ↑

Тарифы на услуги

Мегафон предоставляет услугу детализации на особых условиях. Разовая детализация через личный кабинет в первый раз – бесплатно. Начиная со вторых суток (через 24 ч.) – 3 р./день. За неделю (168 ч.) – 21 р. За месяц (30 к. д.) – 90 р.

Ежемесячная статистика – бесплатно. Запрос на последние 5 операций – бесплатно. Доставка отчета курьером оплачивается отдельно.

вернуться к меню ↑

Запрос детализации через личный кабинет Мегафон

Оформить заявку на разовую статистику через личный кабинет просто. Входите в аккаунт Мегафон. Выбираете раздел «Расходы, пополнения и детализация».

Далее выполните действия по схеме:

Шаг 1
Выберите заказ на анализ вызовов.
Шаг 2
Укажите период. Выберите точную дату для обзора. Укажите формат аналитики. Введите адрес электронной почты.

Отчет придет в том формате, который укажите на email. Выбирайте легко открываемые форматы PDF или Excel.

Шаг 3
Нажмите копку «Заказать» для подтверждения действия.
Поэтапное выполнение заказа в ЛК Мегафон

Поэтапное выполнение заказа в ЛК Мегафон

Для просмотра статистики, откройте отчет в письме от Мегафон, который придет на почту.

Детализация звонков

Детализация звонков и счета Билайн через Личный кабинет

 

9 Общий Балл
Получить детализацию звонков

Вам необходимо получить детализацию своих звонков с мобильного телефона? Это можно сделать в личном кабинете. Все способы мы подробно описали для вас в статье. Если вы не согласны с рейтингом статьи, поставьте собственные оценки и аргументируйте их в комментариях.

Достоверность информации
8.5
Актуальность информации
9
Доступность приминения
8
Раскрытие темы
9.5
Плюсы
  • Легко можно запросить детализацию звонков
Минусы
  • Иногда для запроса необходимо выполнить ряд условий
Добавить свой отзыв

Мы будем рады и вашему мнению

Оставить ответ

Ваша общая оценка

slovami.net
Зарегистрировать новую учетную запись
Сбросить пароль